10月29日下午，医院2020年行风联络员培训会在西部妇幼研究院二楼一会议室召开。此次培训由医务部副主任/行风建设办公室主任袁梅主持，副院长牛晓宇、医务部主任伍金林、法务部副主任张少毅及全院各科室/部门行风联络员共70余人参加了此次会议。

      会上，牛晓宇副院长为全体行风联络员做了题为《精细管理加强行业作风建，持续改进提升患者满意指数》的行风专题培训，从患者满意度调查结果、医疗服务作风建设、医学人文建设、行风建设专项行动等方面向行风联络员讲解了医院行风建设工作的思路、做法和成效，强调了行风联络员在行风建设工作中发挥的重要桥梁作用，并结合行风联络日常工作提出了更为细致的要求，在协助科室/部门开展行风建设，为医务人员营造良好的工作氛围的同时为患者创造良好的就医环境，齐心协力，增进医患互信，和谐医患关系。

      为了更好地发挥行风联络员医患纽带作用，此次培训还邀请了法务部张少毅副主任为行风联络员进行医患沟通技能培训。张少毅副主任以相关法律法规为切入点，从案例入手，讲解了诊疗过程中医患沟通的重要性，风趣生动、深入浅出地分享了有效提高医患沟通的方法和技巧，与会联络员纷纷表示获益匪浅。

      行风建设办公室师梦丽老师就2020年度医院医德考评流程进行了详细介绍并讲解了新的医互通医德考评模块使用注意事项。

      最后，医务部主任伍金林对全体行风联络员在医院行风建设工作中给予的支持和辛勤付出表示了感谢，并再次强调了行风建设工作对于医院建设与发展的重要性，鼓励全员加入到医院的各项行风建设工作中，共同推进医院的可持续发展。