我院从2010年全面开展优质护理服务以来,一直秉承深化优质护理服务、推进专科优质护理、开展延伸护理服务,让“患者满意、社会满意、政府满意”的目标,深入贯彻落实其内涵,夯实基础护理,提供满意服务。
2019年12月1日-31日,由护理部主任、科护士长及干事等分别成4个组对双院区51个护理单元的进行了优质护理大检查,检查内容围绕“医院高度重视和支持护理工作”、“实施科学护理管理”、“改善临床护理服务”、“持续改进护理质量”四个方面进行,并针对各个护理单元共性问题和重点问题提出整改意见,提高优质护理质量,优化人员培训,保证临床安全。
2020年,优质护理工作持续进行,我们将继续深化优质护理服务、推进专科优质护理、开展延伸护理服务,让“患者满意、社会满意、政府满意”。
表1.2019年12月优质护理检查安排