四川大学华西第二医院

新生儿科开展围产期优质护理服务的工作小结

根据卫生部下发的关于《2012年推广优质护理服务工作方案》文件精神，结合卫生部优质护理示范工程“围产期母婴护理服务实践项目”，我科在及时总结2011年开展优质护理服务活动经验的基础上，进一步深入开展围产期优质护理服务工作，促进了护理质量的持续提高，保障了医疗安全，促进了医患和谐，现将我科开展围产期优质护理服务工作的自查情况总结如下。

一、学习文件，进一步加强护理人员优质护理服务意识

1．组织学习

在医院向我科传达2012.3.16的北京会议精神后，医院组织进行了培训，科室于4月召开了“围产母婴护理服务时间项目启动会”， 向全科护士传达“围产期优质护理服务实践项目”启动会议的精神，并解读围产期母婴护理服务实践项目的内容。

2．成立新生儿科围产期优质护理项目工作小组

组长：苏绍玉

副组长：胡艳玲、万兴丽

组员：新生儿科全体护理人员

3. 根据医院关于加强围产期优质护理服务的工作方案制定了新生儿科的工作方案；

二、完成了围产优质护理服务实践项目科研课题申报，并成为全国10家获批的单位之一，已陆续开展科研项目；

三、逐步落实工作方案

1．按医院及科室工作方案深化优质护理服务；

2．每月召开例会进行工作小结，按照围产期母婴护理服务实践项目标准进行自查，针对自查问题持续改进；

3．100%的护士都参与了中华医学会围产学分会组织的“围产期护理技能资质系列培训”，并获得9项单项证书，其中胡艳玲、万兴丽还参加了实体培训；

4．2012年6月底接受护理部对我科优质护理服务开展情况的检查，对检查中存在的问题进行持续改进；

5．撰写关于围产优质护理服务工作的开展情况和取得成效的宣传稿件，并在医院网站进行宣传报道。

                                          2012.8