自2016年起，为加强护理科学管理、提高护理工作效率，护理部在信息科协助下，利用微信平台在人员分层培训、患者满意度调查、学生评教、会议签到和业务培训等方面做了很大改进。

   护士分层培训：为让每一位护理人员都能接受同质化培训，从2016年起各科室开展基于微信平台的护理人员分层培训，将护理人员按照层级分别进行相应层级的培训，老师上传课件，学习者在微信平台上学习和考试，护士长可通过后台随时了解科室护士学习情况，并可快捷地自动进行成绩的统计和分析。

   患者满意度调查：我院患者满意度调查以往一直采用纸质版收集、调查，样本量小、浪费纸张。目前我院大部分科室的患者满意度调查全部在微信平台上进行，患者在出院时扫描二维码，回家后填写满意度调查表，非常真实地反馈患者满意度，回收率高。以产房为例，2月份回收自然分娩产妇的满意度91份，获得了产妇最真切的体会和感受，有利于持续改进临床工作。

   学生评教：2016年起，护理部自制《护理临床教学评价表》，利用微信平台，学生用手机在线为实习科室的带教情况进行评分。评价内容涵盖护士长的教学管理、带教老师的教学能力及教学效果、教师素养、教学方法、科室带教氛围和学生实习收获等方面，通过对收集到的数据进行分析整理，找出护理教学方面的问题，制定和实施整改措施，持续改进教学方法，以不断提高我院护理教学水平。

   会议签到和业务培训：今年起，我院护理部的护士长会议和业务学习均采用微信二维码扫描签到，方便、科学，护理部可及时、准确地掌握护士长到会情况以及全院护士业务学习的签到情况。护理部还利用微信平台进行培训前和培训后的学习测试，显著提高了业务培训效果。

   今年，护理部还将与信息科合作，拟将原OA中的护理人员考试系统、护理制度、学分管理、质量控制等内容移到医互通平台上，逐步完善、优化护理管理工作流程，利用大数据时代的信息化建设不断提升我院护理管理水平。（供稿：任黎）