门诊治疗部始终将患儿的需求放在首位，以创新服务和人文关怀化解医疗中的恐惧与不便。这不仅是一次次医疗流程的优化升级，更是一场场与孩子们并肩作战的温馨旅程。我们用温暖的设计缩短治疗时间，用情感互动温暖幼小心灵，让医疗体验成为充满欢声笑语的疗愈之旅。以下是我们近年来的创新实践，每个故事都源于同一理念：以患儿为本，创造安全、高效且充满温度的护理服务。

节日疗愈活动：打破冰冷壁垒，用欢乐守护童心

节日是传递关怀的宝贵契机。在去年的国庆节期间，门诊治疗部精心举办了“健康小卫士·共庆祖国华诞”活动：40多名患儿齐聚绘画专区，用心描绘天安门和五星红旗，同时认真学习洗手操。今年儿童节，我们又启动了“输液小勇士·快乐过六一”活动，整个过程宛如一场趣味游戏：

穿刺前：护士用温柔话语化解紧张，建立信任。穿刺时：分发“分散注意力游戏包”（内含谜题和小玩具），帮助孩子放松。输液期间：“生命探索课堂”小车巡回穿梭，提供涂鸦、拼图和连环画阅读，让时间在欢乐中流逝。离院前：颁发勇敢证书和节日礼物（如糖果或小玩具），表彰小勇士。这些活动显著减少了患儿恐惧，家长满意度高达100%，人文关怀成为医院的亮点。正如一位家长所说：“医疗不再冰冷，反而充满笑声。”

日间诊疗革新：智慧方案减轻家庭负担，优化资源利用

年初，针对新生儿黄疸家庭的需求，门诊治疗部推出“日治夜归”模式：轻中度黄疸宝宝白天接受蓝光治疗，晚上即可回家。这背后是一套高效保障体系：

预演测试：反复演练出入室流程和家长宣教，确保无缝衔接。应急强化：针对呛奶或设备故障等风险，进行多场景模拟演练。多部门协作：新生儿科、检验科、信息部等齿轮式配合。一位妈妈分享道：“早上治疗，下午回家，免去了陪护负担。”成效双赢——家庭压力减轻、医疗资源优化，家属赞誉：“安全又贴心，孩子少受罪，我们也安心。”

暑期精准手术：创新技术高效对接恢复期，降低焦虑

今年暑期，面对家长集中手术需求，门诊治疗部推出“走读式”日间手术模式：医护人员佩戴卡通徽章，营造轻松氛围；运用超短时操作技术、微创切口和局部麻醉手段，首例包皮环切手术仅8分钟完成，孩子几乎无痛下床。术中，通过童话故事和视频互动缓解紧张；术后，赠送“勇敢小战士”纪念礼物，以正向激励让孩子笑着离开。首日即成功实施22例手术，家长感慨：“精准避开学业冲突和感染风险，看病像一场小冒险。”成效显著——手术效率提升、患儿焦虑降低、家庭满意度达100%。

从节日疗愈到日间诊疗，再到暑期手术，每一步都围绕患儿体验展开：技术创新缩短治疗时间，人文关怀温暖每颗心灵。未来，我们将继续以“以患儿为中心”的理念，让更多家庭体验“华西方案”的温度与效能。