二月底，三月初，本该是“春暖花开，万物复苏”的好时节，但成都却因新发本土新冠肺炎疫情进入紧急状态。对大部分人来说可能只是不能出门赏花踏春，但作为感染科医务人员的我们，必须时刻关注本土新冠肺炎疫情动态，日日排查，一刻也能不放松。

一天下午，护士站的电话铃声响起，是我科一住院患儿母亲打来的，她电话报备了自己的行程，告知其因单位同事新冠核酸初筛阳性暂时被居家隔离，但自己前一日刚到病区门口送过餐。接听完电话，我科医务人员立即根据我院《病房发现疑似新冠肺炎患者应急处置流程》采取行动，一边紧急排查该家属行动轨迹，一边同时将患儿按规范流程紧急转至我科单间隔离病房，并于当日完成病区所有工作人员、患者和陪护的核酸检测。然而，医疗上的紧急处置并不是最大的困难，更大的问题在于这位患儿及陪护的生活需求比较特殊。患儿有复杂的基础疾病史，此次因感染入住我科，保障患儿的饮食营养健康是重中之重。自生病以来，患儿的食物均由家里人每日现做后送至病房，现因为患儿父母被居家隔离，患儿住院期间的饮食成了家属关注的最大难题。同时，陪护患儿住院的奶奶年迈，未使用智能手机，不能使用线上支付功能，没有家庭的支持，身上更无可用现金。不管是患儿的饮食问题，还是奶奶的核酸检测医嘱申请、缴费，都无一不在考验着我们人文关怀护理水平。大到医疗用药，小到吃饭喝水，我科在保障患者安全治疗的前提下还积极为患儿及陪护的日常生活做好后勤保障工作。责任护士主动提出由工作人员筹款帮忙渡过现金的难关，同时班班交接，帮忙订我院食堂的营养餐，与食堂沟通患儿饮食的特殊需求，时刻关注食堂送餐情况，不仅关心该患儿及陪护的饭菜有没有及时送达，还关心饭菜营养搭配是否合理、是否温热等，并且保证随时给患儿及陪护提供生活必需品。另外，因为患儿奶奶没有智能手机，我科启动老年关怀绿色通道，为患儿奶奶开核酸检测医嘱、缴费，解决奶奶核酸检测的问题……

“您负责照顾孩子生活起居，我们负责给您们提供专业的治疗护理和温馨全面的生活保障”，这是我们给患儿奶奶的承诺。看着奶奶焦虑的面容一点点舒展开来，并不停地表达感谢，我们也由衷的感到欣慰。优质护理，从来都不只是口号，而是我们一直以来践行的宗旨，真正做到“以我耐心、诚心，换您安心、放心”！