急家长所急,想孩子所想——儿童血液肿瘤科优质护理服务

炎热的八月正是暑假的尾声,本是全家出游的日子,新冠疫情却突然加剧,成都要求原则居家。对于大多数人可能只是不能外出工作,生活娱乐受到了限制,而对于需要反复住院化疗、长期门诊随访的血液肿瘤来说却面临着外出就医的难题。

8月26日一天,护士站的电话突然响起,是我科患儿家属小林妈妈打来电话,她都快急哭了,告知他们小区被封控,孩子明天需要在门诊进行PICC维护及复查血常规,不知道该怎么办。护士长了解到这种情况立即向科主任及医院汇报,积极联系患儿所在社区,组建团队解决封控小区血液肿瘤儿随访及护理问题,安排专门的护理人员在我院发热门诊为这类患儿提供采血和PICC维护。

了解到像小林这样的患儿还有很多,护士们集思广义想办法,开通24小时咨询电话,为有就医需求的患儿家属提供电话咨询。同时开通就医需求线上登记,积极与患家属、社区、医院沟通,为患儿开通就医通道,安排护理人员为封控区患儿提供PICC门诊维护门诊采血门诊取药门诊化疗药物输注等服务,一刻也不耽误患儿的治疗

8.25疫情发生以来9月16日,科室共服务封控区患儿169人次,提供电话咨询不计其数。而新冠疫情防控已经成为常态,我们的“特殊”服务也已经成为常态。因为疫情,医院全面升级了防控措施,除严格执行陪护制度外,无关人员都不能进入病区,血液肿瘤患儿对饮食是有特殊需求的,科室与后勤部门积极沟通,为患儿提供特殊的饮食。可能是一份粘稠的粥食,也可能是使用药物后的不能进食油腻饮食的一份普通的白水煮菜,都是医护人员与营养食堂一一对接沟通配制,这其中无一不体现了医护人员对患儿满满的关心和爱。