一个忙碌的早晨，一位中年男子站在儿童神经消化病房护士站左顾右盼，手上提个黑色塑料袋。病区护士长看见了走过去询问他要找谁，男子说，我有东西要给杨静护士。护士长说，杨静今天不上班，你是她的亲戚还是朋友，是什么东西我们能不能转交。男子迟疑了递过塑料袋，说：“那就麻烦您了，我是一个月前在这里住院的某某癫痫患者的家长，住院时杨静护士对我们孩子关心、体贴，给迷茫、慌张的我们耐心地讲解疾病的知识并不断鼓励我们要树立信心，要对未来充满希望，给了我们很大的帮助”。放下东西,他匆匆离开,看着充满心意的小零食，心里满满的全是感动……

其实,自从开展优质护理以来，类似的事情经常发生，这是对我们开展优质护理服务以来最大的肯定和支持。我们落实以患儿为中心,不断提高责任护士的素质及专科护理质量,对所负责患儿提供连续、全程的护理服务,包括专业照顾、病情观察、协助治疗和康复、健康及心理指导等，打破了功能制护理服务模式，让护士从关注某项具体工作转变成多关注患儿的身心健康。每日向家属介绍自己是其管床护士,使患儿及家属享有归属感。通过患儿及家属对我们专业素质的充分信任与肯定,也让护理人员实现自我价值。

当你每次踏进儿童神经消化的病房,映入眼帘的一定是这样：护理人员步覆轻快、稳健，从患儿入院到出院的每一个环节让患儿感受家的温暖.这就是我们践行的优质护理服务。