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爱心传递,情暖人心

金秋十月,丹桂飘香,门诊部医助收到来自患者感谢信两封,锦旗一面,感谢门诊医助杜莉、俸千茹、李念、杨洁、徐廷坤耐心倾听患者诉求,解释疑惑,以患者为中心及时解决实际问题,展现了和谐的医患真情,充满了温暖和感动。

门诊部启动“提高患者满意度”系列活动以来,医助团队通过不断的学习,有效的沟通,自我的完善,皆有很大进步,时刻谨记全心全意为患者服务的宗旨,急患者所急,思患者所思,踏实做好医疗服务工作,用真心付出和真诚服务开启患者心门,提升患者就医体验感提高满意度。

感谢信和锦旗不仅是来自患者的感谢,也是对我们工作的肯定,亦是鼓励,将激励我们不忘初心,牢记使命,践行“以患者为中心”的服务理念,努力打造医德高尚、服务优质的医疗团队。