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四川大学华西第二医院

门诊就诊须知

欢迎您来我院就诊!为了方便您安全顺利就诊,请注意以下事项:

一、医院地址:
四川省成都市人民南路三段20号。公交:8、16、45、61、78、99、118、300路,在“人民南路三段中站”下车或乘地铁1号线华西坝站B出口出站。
二、门诊服务内容
   
我院主要开设妇产科、儿科相关专业门诊。妇产科包括妇科、产科、生殖内分泌、优生遗传咨询以及下设更精细化的亚专业专科专病门诊;儿科包括儿童保健及儿童内科各专业、儿外科会诊门诊和新生儿眼底病门诊;男科主要针对不孕不育方面。目前开设的妇幼专科门诊涉及妇产科和儿科的20多个亚专业和方向,还开设了儿科/产科DOHaD营养咨询、流产后避孕咨询、华西小儿外科和小儿眼科会诊、疑难病多科联合会诊等特色门诊。儿科雾化中心和妇科门诊手术室全年开放服务患者。特需门诊向具有高端服务需求的妇女儿童提供:VIP建档、预约诊疗、一对一陪护检查检验等优质服务,出诊专家均为在相关专业领域内有着极高学术地位的名老和知名专家。

三、门急诊服务时间

门诊:实行全年365天无休日门诊。上午8:00-12:00,下午14:00-18:00。并开设夜间专家/专科门诊(18:00—21:00)。

特需门诊:周一、三、四、五全天开诊,实行全预约挂号就诊。预约电话:028-85503521;
便民门诊:周一至周五全天开诊,周六、周日及法定节假日上午半天开诊。

急诊:24小时不停诊。电话 028—85501340
四、办卡
1.实名就诊卡:
(1)自助终端机:持第二代身份证到门诊大厅前院自助服务区办理。
(2)人工窗口:持第二代身份证或户口本原件,到医院后院一楼填写《华西第二医院实名制建卡个人信息登记表》后,办理“实名就诊卡”。
2.微信“无卡挂号”:

关注“华西第二医院”微信公众号,进入无卡挂号界面,如实填写身份信息,注册成功即可选择医生预约挂号,请务必带上身份证原件或户口本原件到自助机或人工窗口补卡就诊。(提醒:如填定信息不符或未出示身份证件,将不能取卡。)
3.“华西医疗一卡通”:

请到工商银行全省各营业点办理 “华西医疗一卡通”。

五、挂号时间

预约挂号:每天早上7:15放第14天的号,全天滚动预约14天内的号源。

当日挂号:每天早上7:20开始挂号。

六、挂号方式
1
.微信挂号:搜索公众号“华西第二医院”或扫描二维码添加并关注。
2. 114电话/网上预约:成都市内拨打114,成都市以外拨打118114或登陆114网站(
www.114gh.cn)。
3. 工行网上预约/工行自助终端机:登录工行网上银行网址(
www.icbc.com.cn)选择“分行特色”,选择科室、医生进行预约或门诊大厅工行自助服务机进行预约挂号。
4. 现场窗口/自助机预约:持实名制就诊卡到医院后院一楼“预约挂号处”或门诊大厅前院及各区域设置的自助服务机进行预约挂号/挂号。
5. 复诊挂号:预约后请及时在微信/人工窗口取号
(1)诊间预约:本次就诊后可在诊室请医生行诊间预约四周内就诊号;
(2)出院复诊预约:出院时医生预约四周内门诊复查的就诊号;
(3)门诊手术后复诊预约:手术完毕后预约两周内门诊复查的就诊号;
七、缴费方式
1.微信缴费:搜索公众号“华西第二医院”或扫描二维码添加并关注绑定就诊卡进行缴费。
2. 自助机缴费:持实名就诊卡到门诊大厅前院及各区域设置的自助服务机,使用银联标记的银行卡均可进行缴费。
3. 人工窗口缴费:门诊一、二、三、四楼均设有收费窗口,急诊病人请到急诊科窗口交费。
八、咨询及投诉
1.门诊大厅咨询电话:028-85503960。
2.专科咨询电话:妇科门诊:028-85503740,儿科门诊:028-85503052。
3.投诉电话:028-85501101,按语音提示操作。

4、各层楼均设有院长信箱,可向医院领导反映诊疗过程中的意见和建议。

注:其他的就诊相关事项详见官网(www.motherchildren.com)及微信公众号。

九、患者权利和义务

l知情权

l 有权知道收费情况、自己的病情、诊断、诊治方案及诊治结果,包括意外结果。

l 有权知道医院计划所提供诊治项目的目的、过程、风险、获益、成功的可能性、可供选择的其他代替方法。

l 有权知道处方药物的名称、使用剂量、服用方法及可能产生的副作用。

l 有权得到国家法规规定范围内的医疗文件复印件和证明文件,但应缴纳所需要的费用。

l 参与及决策权

l 有权参与商讨医疗方案、有权决定接受哪一种诊治方法。

l 有权拒绝或放弃治疗、并被告知所做决定的后果及应承担的责任。

l 有权让疼痛得到恰当评估及管理。

l 有权决定是否参与医学研究。

l 隐私及保密权

l 病人诊治过程中透漏的资料,医师都应予以保密,未经病人同意,不向无关人员披露。

l 在特殊情形下,如国家法律法规要求上报的信息资料,医院有义务遵守国家规定,及时上报。

l 病人的隐私有权得到尊重和保护。

l 申述权

l 病人如有疑问,有权向医护人员了解情况。如果最后还是不满做出的解释,可以向医院投诉,而且投诉行为不影响病人在我院的诊治和服务。

l 病人可直接向科室/部门负责人投诉,或寄信、致电到医患沟通办公室或医院党政办公室进行投诉。

l 文化及宗教信仰受到尊重的权利

l 器官捐赠的权利

l 法律赋予的生命权、健康权、财产保护权、平等医疗保健权、人格权、监督权及公民的其他基本权利。

l 如果不能理解以上内容,有权要求以其他可以理解的形式被告知。

l 患者的义务

1.有义务向医务人员提供准确、真实的个人基本信息(姓名、年龄等),

病史、既往史、食物药物过敏史等资料。

2.对经双方同意的医疗计划及程序,应严格遵守并与医务人员密切合作。

3.不应要求医护人员提供不真实的病历材料、虚假病情证明或检查报告。

4.病人有责任向医院缴纳相关的医疗费用。

5.遵守医院的各项管理制度和规定,尊重医务人员的人格、工作权利及其他病人的权利。

6.不要向医务人员赠送红包或请客送礼。


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