日间手术部 科室动态详细

热烈祝贺日间手术部开科100天

时光荏苒,岁月如梭,日间手术部的开科仪式好像还在昨日,不知不觉我们已经运营满100天啦!依托我院过硬的综合实力、精湛的手术技艺、以及先进的服务理念,在医院领导的关怀指导下,在各临床专科科室和行政职能部门的大力帮扶下,日间手术部如同一个刚出生的婴儿,在这100天里迅速地茁壮成长起来。

从门口罗雀到门庭若市,从“住院时间短,不放心”到“技术好,恢复快,早点回家好巴适”,24小时内完成入院——手术——出院的日间手术,突破了医护人员、患者对于住院手术的传统观念,获得了越来越多临床专科医生、患者及家属的肯定和信任,每月的手术患者数量都在稳步上升中,目前总例数已达1000余例。

患者和家属的信任,使我们十分感动,也更加深感责任重大。我们在医院各行政职能部门与临床科室的大力支持和配合下,数次对整个入院手术流程进行了全面梳理,不断打磨每一个细节,疏通每一处症结,力求使患者获得更加安全、优质、流畅的医疗服务。

我部不断调整优化和信息化入院预排程的规则和流程,提高其科学性和合理性,尽量缩短患者的术前等待时间。配套日间建立的术前综合评估门诊,实现了手术专科医生、麻醉医生和专科护士的一体化多科评估,极大地方便了患者就诊,大大减少了患者在院内各门诊窗口之间频繁往返和多次来院等困扰,同时也有效地缓解了患者对手术的恐惧和焦虑情绪,增加了围手术期安全性。自开诊以来,日间手术患者100%完成了术前综合评估门诊,患者接受度好,满意度高,爽约率控制良好,入院当日手术取消率极低。

入病房,我们有护理人员进行全面且贴心的导览式入院宣教,小到橡皮筋的取用、床栏的升降等,大到整个病区的空间布局,都事无巨细地现场演示、一一交待。手术前后,医生们答疑解惑耐心细致、早晚查房认真负责,遇到问题及时响应、处理问题专业高效。我们的医护团队以其专业、全面、高效、周到的服务收到了患者和家属的一致好评。

当然,好的服务是锦上添花,安全才是我们做好一切工作的前提和基础。日间手术部始终将患者的安全放在首位,将患者的安全保障作为工作的重中之重。第一,技术保障,日间手术都是由妇科生殖内分泌科麻醉科具有丰富经验的高年资医生进行;第二,病房专业保障,专区医护团队24小时提供优质的医疗服务;第三,全病程管理保障,院前、院中、院后都有专业团队进行随访管理,通过微信等平台向患者推送阶段性的随访内容,对于患者反馈的不适等及时回复、细心指导,必要时快速安排门诊复查。

日间手术患者100%施行外科快速康复,效果显著。患者能够早进食早下床,大大减少了术后的不适感,身体和精神情况均恢复良好。上午手术,下午就自行走到医生办公室,要求早点办理出院的患者比比皆是。

日间手术部开科100天,患者手写的感谢信、家属温暖的一声“谢谢”、出院时患者脸上的轻松和笑容,都使我们充满感动、信心与责任。我们将继续鼓足干劲,砥砺前行,不断强化队伍建设,提升救治能力和服务水平,加强信息化建设,致力于给患者带来更加专业、优质、高效的医疗服务。

撰稿:罗婧薇    摄影:罗婧薇   审稿:谭欣