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质量评估办公室部门培训——《三级公立医院绩效考核政策解读》和《高效人士的七个习惯》

2019517日,质量评估办公室在医务楼2楼办公室开展了部门例会及季度培训活动。例会后,曹雅楠老师和段小依老师分别给大家带来了《三级公立医院绩效考核政策解读》和《高效人士的七个习惯》的专题分享。

曹老师从指导思想、基本原则、工作目标、支撑体系、指标体系、考核程序六个方面进行了阐述,并强调了三级公立医院绩效考核的重要性是为了提高医疗服务质量和效率,推进分级诊疗制度建设,为人民群众提供高质量的医疗服务。国家将启用全国统一的疾病分类编码、手术操作编码、医学名词术语和国家卫健委满意度调查平台,通过“互联网+考核”模式,加强临床病案首页质量数据规范,监测各省份医院绩效考核指标。指标体系构成主要分为医疗质量指标、运营效率指标、持续发展指标,以及满意度评价指标。三级公立医院绩效考核结果将作为公立医院发展规划、重大项目立项、财政投入、经费核拨、绩效工资总量核定、医保政策调整的重要依据。医院也可根据绩效考核指标和自评结果,调整完善内部绩效考核和薪酬分配方案,实现外部绩效考核引导内部绩效考核,推动医院科学管理。

段老师分享了高效能人士的七个习惯,包括积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、不断更新。她讲到人生的成长有三个阶段:依赖期、独立期和互赖期,前三个习惯教导我们怎么独立,获得个人的成功,后三个习惯教导我们怎么互赖,获得人际交往的成功。积极主动要求我们做出的选择总是基于原则和价值观,并不断主动扩大自己的影响圈;以始为终告诉我们做事以结果为导向,有计划的安排自己的生活;要事第一是强调时间的选择,厘清如何处理紧急和重要的事情;双赢思维是人际交往的基础,不可损人利己亦不可损己利人,一切交往的基础都是利人利己,培养双赢思维显得尤为重要;知彼解己需要我们在与别人沟通的时候具有同理心;统合综效就是发现差异、尊重差异、珍惜差异;不断更新要求我们不能停止脚步,要不断的运用前面的六个习惯从四个方面来更新我们的天性:身体、精神、智力、社会/情感。

本次季度培训,大家重新解读了三级公立医院绩效考核的政策,学习了高效能人士的七个习惯,表示受益匪浅。大家分享了各自的心得体会,并表示将在认真工作的同时,安排好自己的生活,不断地完善自己。